Sârbu Carolina Expert relații cu clienții
Domenii de expertiză
- Asistarea clienţilor
- Coordonarea activităţilor
- Consultanţă Fonduri Europene
Sârbu Carolina este un expert în relații cu clienții care se ocupă de gestionarea relațiilor cu clienții, cu scopul de a oferi servicii de calitate și de a îmbunătăți experiența clienților noştri cu programele de finanţare din fonduri europene.
Activitate
- Identificarea nevoilor și așteptărilor clienților, prin intermediul chestionarelor sau a discuțiilor directe
- Asistarea clienților în rezolvarea problemelor sau în obținerea informațiilor necesare
- Oferirea de soluții și sfaturi pentru clienți, prin intermediul suportului telefonic sau al comunicării electronice
- Gestionarea plângerilor sau a problemelor clienților, prin intermediul feedback-ului și a soluționării problemelor
- Coordonarea activităților cu alte departamente ale companiei pentru a rezolva problemele clienților
- Raportarea și analizarea feedback-ului clienților pentru a îmbunătăți serviciile oferite